第１章 　 124K 消費者信用産業と消費者金融業界の位置付け 消費者信用産業の規模と国民経済に占める割合 消費者金融会社と他業態における信用供与額の比較 貸金業者のいろいろ 登録業者数と実営業者数 総貸付残高の推移と残高ランキング 　　第２章 　 696K 事業特性 契約特性 リボルビング契約 利息の日割り計算 チャネル・ネットワーク 店舗ネットワーク 自動契約機 インターネット・サービス 取引形態 契約審査 新規契約 新規顧客のプロフィール 途上審査 債権回収と貸倒れ 債権回収 貸倒れ 収益構造 貸付金利 事業コスト 資金調達 最近の消費者金融業界の 買収・合弁・出資・提携の動き 　　第３章 　 2.8MB 多重債務・自己破産 現状 アメリカにおける個人破産の研究 行政の対応 新たなるカウンセリングへの取組み 「日本消費者カウンセリング基金」の発足 カウンセリング研究会の発足 業界横断的カウンセリング機関のスタート 主なカウンセリング機関・団体の活動 「金銭管理カウンセリングサービス」の活動 金銭教育 学校教育の現状 業界の活動状況 悪質・違法業者の実態 現状 手口 行政と業界の取組み 学術研究 消費者金融サービス研究学会 早稲田大学消費者金融サービス研究所 　　第４章 　 1.1MB 1997年1月に発足 活動状況 消費者啓発活動の推進 啓発広告 「消費者啓発強化月間」の展開 フリーダイヤルの設置 啓発ポスターの作成 啓発パンフレット・ガイドブック 消費者教育 カウンセリング機能の充実 与信業務の一層の厳格化 広告表現の見直し ディスクロージャーの実施 ニュースリリースの発信 自動契約機見学会・説明会の開催 ホームページの開設 　　第５章 　 308K 個人信用情報とは 4つの機関 個人信用情報機関の業態間交流 個人信用情報機関の違いと課題 　　第６章 　 276K 市場規模の違い 各国の消費者金融市場の実勢 各国の金利規制の実態 クレジット教育とカウンセリング制度 個人信用情報と情報機関 　　第７章 　 400K 関連法令 「貸金業の規制等に関する法律」（貸金業規制法） 「出資の受入れ、預かり金及び金利等の 取締まりに関する法律」（出資法） 「利息制限法」 解説：「任意ゾーン金利」と「みなし弁済」 「ノンバンク社債発行法」 利用者保護に関する法制度 「破産法」 「特定債務等の調整の促進のための特定調停に関する法律」（特定調停法） 「個人債務者民事再生手続」 「消費者契約法」 「個人情報保護法案」 「本人確認法」 不良債権処理促進のための法制度 「特定目的会社による特定資産の流動化に関する法律」（SPC法） 「債権管理回収業に関する特別措置法」　　（サービサー法） 経済のIT化に伴う法制度の動き 　　第８章 　 108K 消費者金融業の誕生と発展（1950〜1975年） 創生期の販売信用 消費者金融業の誕生 業界団体の設立 競争激化と社会批判の増加（1975〜1985年） 外資系ノンバンク・他業態からの参入 社会問題化と法規制 業界再生の歴史 整理・淘汰の時代に突入 バブル経済とリテール市場の拡大 株式公開。そして新しい時代へ（1993〜2002年） 市場は急拡大〜利用者1,000万人を突破 21世紀の消費者金融業界 　　第９章 　 132K 1950年（昭和25年）〜1975年（昭和50年） 1976年（昭和51年）〜1985年（昭和60年） 1986年（昭和61年）〜2002年（平成14年） 業界関連団体一覧