啓発広告を全国で展開するにあたり、読者の反応を確かめ、求められている啓発内容を探り、次回の広告に活かすことを目的に、一般消費者からの問い合わせ窓口となるフリーダイヤルを設置しました。

当ホームページでも、FAQ：よくある質問と答えの中でメールでの相談・問い合わせを受け付けました。カテゴリー毎に件数を集計し、消費者の抱える問題の状況の把握と、FAQページをよりニーズに応える内容とするために役立てています。